Política de Privacidade

Última atualização: 04/02/2026

A BBC Racing valoriza a sua privacidade e leva a sério a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados quando você acessa e compra em nossa loja virtual, interage com nossos canais (site, WhatsApp, Instagram) ou entra em contato conosco.

Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com as práticas descritas aqui. Se não concordar, recomendamos que não utilize a loja virtual.

1) Quem somos (Controladora dos Dados)

BBC Racing — Loja de equipamentos, moda e peças para motos off road.
Endereço: Av. Fernando Corrêa da Costa, 751 — Bairro Areão — Cuiabá/MT — CEP 78010-400
Instagram: @Bbcracing19
E-mails de contato:

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018), a BBC Racing é a controladora dos seus dados pessoais.

2) Quais dados coletamos

Podemos coletar dados em diferentes situações, como ao navegar, criar cadastro, realizar compras, solicitar atendimento ou receber comunicações.

2.1) Dados que você nos fornece

  • Identificação e contato: nome, CPF (quando necessário), e-mail, telefone/WhatsApp.
  • Endereço de entrega e cobrança: rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP.
  • Dados de compra: itens adquiridos, histórico de pedidos, trocas e devoluções.
  • Atendimento: mensagens, dúvidas, solicitações e registros de conversa (por exemplo, via WhatsApp).

2.2) Dados coletados automaticamente

  • Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas acessadas, data e hora, origem de tráfego.
  • Cookies e tecnologias semelhantes: para melhorar sua experiência, lembrar preferências e medir desempenho do site (detalhes no item 8).

2.3) Dados de pagamento

A BBC Racing não armazena dados sensíveis de pagamento, como número completo do cartão, código de segurança (CVV) ou senha. Esses dados são processados por provedores de pagamento (gateways/adquirentes), conforme as regras de segurança e privacidade desses parceiros.

3) Para que usamos seus dados (finalidades)

Usamos seus dados pessoais para:

  • Processar compras e entregas: confirmar pedidos, separar produtos, emitir nota quando aplicável, enviar e entregar.
  • Atendimento e suporte personalizado: responder dúvidas, ajudar na escolha de tamanho/equipamento, resolver problemas, acompanhar pós-venda.
  • Comunicação sobre seu pedido: atualizações de pagamento, envio, trocas, devoluções e suporte.
  • Melhoria do site e da experiência: analisar navegação, desempenho, correções e usabilidade.
  • Marketing e relacionamento (quando permitido): enviar novidades, lançamentos e promoções por e-mail/WhatsApp, além de campanhas de remarketing.
  • Segurança e prevenção a fraudes: validações, auditorias, proteção de conta e transações.
  • Cumprimento de obrigações legais: obrigações fiscais, consumeristas e regulatórias.

4) Base legal (LGPD) para o tratamento

Tratamos dados com fundamento em bases legais previstas na LGPD, como:

  • Execução de contrato: para viabilizar compra, pagamento, entrega e suporte.
  • Cumprimento de obrigação legal/regulatória: fiscal, consumerista e outras.
  • Legítimo interesse: para melhoria do serviço, segurança, prevenção à fraude e comunicação com clientes (com cuidado e equilíbrio).
  • Consentimento: quando exigido (por exemplo, comunicações promocionais em determinados casos e cookies não essenciais, conforme a configuração do site).

5) Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados somente quando necessário e com parceiros que ajudam a operar a loja, tais como:

  • Meios de pagamento e antifraude: para processar transações e reduzir risco.
  • Transportadoras e logística: para entrega e rastreio.
  • Plataformas de ecommerce, hospedagem e suporte técnico: para funcionamento do site.
  • Ferramentas de comunicação e atendimento: e-mail, WhatsApp, CRM/suporte ao cliente.
  • Ferramentas de marketing e analytics: métricas, performance, anúncios e remarketing.

Exigimos que parceiros tratem dados com segurança e de acordo com a legislação aplicável. Podemos ainda compartilhar dados quando houver ordem judicial, requisição de autoridade competente ou necessidade legal.

6) Transferência internacional de dados

Alguns provedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para que o tratamento respeite a LGPD e padrões razoáveis de proteção.

7) Por quanto tempo armazenamos seus dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, incluindo:

  • duração do relacionamento e do suporte pós-venda;
  • prazos legais, fiscais e de defesa do consumidor;
  • necessidade de segurança e prevenção a fraudes.

Quando não houver mais necessidade, seus dados serão excluídos ou anonimizados, salvo quando a guarda for exigida por lei.

8) Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies para:

  • cookies essenciais: necessários para o site funcionar corretamente (ex.: carrinho, login).
  • cookies de desempenho/analytics: para entender uso do site e melhorar experiência.
  • cookies de marketing: para exibir anúncios mais relevantes e realizar remarketing.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador e, quando disponível, no banner/central de preferências do site. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da loja.

9) Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é 100% invulnerável. Se ocorrer algum incidente relevante, tomaremos as medidas cabíveis e, quando necessário, comunicaremos conforme a legislação.

10) Seus direitos como titular de dados (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação de tratamento e acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável);
  • portabilidade (quando aplicável);
  • informação sobre compartilhamentos;
  • revogação de consentimento (quando aplicável);
  • oposição a tratamentos em determinadas situações.

Para exercer seus direitos, fale conosco pelos canais do item 1. Podemos solicitar confirmação de identidade para sua segurança.

11) Comunicações e opt-out

Se você receber comunicações promocionais (e-mail/WhatsApp), poderá solicitar a interrupção a qualquer momento pelo próprio canal de contato ou respondendo à mensagem com o pedido de descadastro.

12) Privacidade de menores de idade

Nossa loja é destinada a consumidores em geral e não tem foco em menores. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes sem o consentimento apropriado dos responsáveis, quando aplicável.

13) Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos para refletir melhorias e mudanças legais/operacionais. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo.

14) Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou sobre como tratamos dados pessoais, entre em contato:

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